A Política Nacional de Humanização completa 10 anos de atuação no Sistema único de Saúde-sus. Em 2013 a proposta é alterar a relação entre gestores , trabalhadores e usuários do SUS, de um modo que cada um contribua por melhorias. Em Mirassol foram realizados treinamentos com profissionais enfermeiros dos PSFs e Hospital que repassaram os conhecimentos para suas equipes promovendo bons relacionamentos e quebrando barreiras, segundo a Secretária Sandra Horn da Cruz é importante valorizar o servidor para melhorar o atendimento aos usuários do SUS.